L’ASBL CAISSE D’ALLOCATIONS FAMILIALES CAMILLE (inscrite à la BCE sous le N°0697.584.804, dont le siège social est situé Chaussée de Marche, 637 à 5100 NAMUR-WIERDE) s’engage à améliorer progressivement son site internet afin de tendre vers une conformité complète de ce dernier avec la norme EN 301 549.
L’amélioration du site internet de Camille et la présente déclaration d’accessibilité répond aux exigences du Décret du 2 mai 2019 relatif à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public (Région Wallonne) transposant la Directive UE 2016/2102 du Parlement Européen et du Conseil du 26 octobre 2016.
1. La présente déclaration d’accessibilité :
- a été préparée sur base d’une évaluation effective de la conformité du site internet réalisée par un tiers afin de répondre aux exigences fixées dans la directive (UE) 2016/2102
- s’applique au site internet suivant : https://www.camille.be
- a été rédigée le 24 avril 2026
2. Etat de conformité
Le site internet https://www.camille.be n’est pas conforme aux exigences d’accessibilité reposant :
- Sur le référentiel WCAG 2.1 AA
- Et sur les critères décrits dans la norme EN 301 549 Version 3.2.1
3. Audit
Camille a fait réaliser un audit approfondi de son site internet. L’audit permis d’identifier plusieurs types de non-conformités.
Les principales non-conformités portent sur les points ci-après listés :
- Zoom utilisateur désactivé via la balise viewport
- Liens sans contenu discernable (absence de texte, aria-label ou image avec attribut alt)
- Formulaire de recherche sans bouton de soumission et sans label sur le champ
- Boutons iconiques sans nom accessible (accordéons FAQ, navigation du slider, bouton de fermeture du bandeau)
- Éléments non interactifs utilisés comme boutons, invisibles à la navigation clavier
- Lien contenant uniquement une image avec attribut alt vide
- Identifiant id dupliqué (script VWO répété sur chaque page)
- Rôle ARIA incorrect
- Titres vides
- Contraste insuffisant sur plusieurs composants
- Liens dans le corps de texte identifiables uniquement par la couleur, sans soulignement ni autre indicateur visuel
- Co-liens des réseaux sociaux, étiquettes de navigation, ruban de carte d'actualité, sous-footer, bouton de paramétrage des cookies, titres positionnés sur fond d'image
Certaines non-conformités ont été décelées sur des pages spécifiques :
- Champs de date du formulaire multi-étapes sans label (JJ/MM/YYYY)
- Image du loader SVG sans attribut alt
- Contrôles de la carte Google Maps intégrée sans nom accessible
- Structure de titres incorrecte
4. Plan d'amélioration
- Camille est pleinement consciente de l'importance de l'accessibilité numérique et de la nécessité d’offrir une meilleure expérience à l'ensemble des utilisateurs et en particulier aux utilisateurs en situation de handicap.
- Les corrections prioritaires ont été définies et portent sur les points suivants :
- La réactivation du zoom utilisateur sur l'ensemble du site
- L'ajout de noms accessibles aux liens, boutons et images interactives
- La correction des ratios de contraste insuffisants
- La mise en place d'un lien d'évitement (skip link)
- La correction de la hiérarchie des titres
- L'ajout des attributs ARIA d'état sur les composants interactifs (menus, accordéons)
- L'association correcte des messages d'erreur aux champs de formulaire
- La mise en place d'une stratégie cohérente d'indicateur de focus visible
- Sur base de l’audit approfondi réalisé et des corrections prioritaires, Camille a décidé de mettre en place un nouveau site internet répondant aux exigences d’accessibilité. Ce site internet devrait être mis en production au début du deuxième semestre 2027.
5. Coordonnées de contact
Si vous souhaitez nous interroger sur les efforts que nous déployons afin de rendre notre site internet plus accessible, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Caisse Wallonne d’Allocations Familiales CAMILLE
Chaussée de Marche 637
5100 NAMUR-WIERDE
6. Alternatives proposées pour accéder aux contenus de notre site
Si certains contenus ne vous sont pas accessibles, afin d'obtenir ces informations dans un format alternatif adapté à vos besoins, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Caisse Wallonne d’Allocations Familiales CAMILLE
Chaussée de Marche 637
5100 NAMUR-WIERDE
7. Plaintes
Si la réponse apportée par Camille ne vous satisfait pas, ou en cas d'absence de réponse, vous pouvez contacter le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles :
